Оханск.ру

Получил сегодня письмо:

[q]

Текст вопроса:
В течении 7 октября могу выйти только на сайты u-tel.ru, permonline.ru. Весь остальной интернет недоступен. В чем проблема?

Ответ:
Услуга по указанному Вами логину в настоящий момент предоставляется. Если проблема сохраняется, для решения вопроса рекомендуем обратиться в службу технической поддержки по номеру 8-800-300-1803.

[/q]

Пять дней потребовалось на ответ. Раньше, пару-тройку лет назад вообще не отвечали на e-mail. Прогресс, однако

История такова: утречком 7 октября сунулся в сеть, а там облом, никуда попасть не могу.
В таких случаях я всегда сначала пробую зайти на сайты u-tel.ru, permonline.ru, потом на yandex.ru.
Если вообще никуда не попадаю, значит, надо сначала у себя все осмотреть.
Если на первые два сайта попадаю, а больше никуда не получается, значит, глюки у ютела.

В тот день, кроме u-tel.ru и permonline.ru, никуда попасть не мог. Решил позвонить на 8-800-300-1803, а там сразу робот сообщает, извините, дескать, проблема с услугой "Домашний интернет", ведутся работы по устранению. Я не стал дожидаться ответа оператора, подключил GPRS и вышел в сеть для неотложных дел.

Вечером 7 октября опять проверил ADSL - ничего не изменилось, доступа нет. Тут я решил отправить письмецо из формы обратной связи на u-tel.ru. Чтобы было, потому что робот по телефону 8-800-300-1803 уже про проблемы с услугой молчал. Это было уже после восьми вечера, но робот намекал, что свободных операторов нет придется ждать. Ждать не стал, письмо отправил.

С утра 8 октября ситуация оставалась прежней, инет не работал где-то до 8-ми утра. После все заработало.
А сегодня, 12 октября письмо пришло от техподдержки, что все пучком. Приятно, что не забыли