Оханск.ру

Ютел пишет:

[q]

С 1 июня 2011 года тарифный план «Базовый +» услуги Utel.TV переименовывается в «Базовый» без изменения условий предоставления и стоимости услуги.

[/q]

Перевожу
Это означает, что тариф "базовый пакет" остается "базовым пакетом" и его это сообщение никак не касается.
А вот тариф "базовый+" теперь называется просто "базовый". Без плюса.
По деньгам и по составу каналов все остается в силе.

У меня до середины мая работали оба тарифа вместе, хотя я оплачивал только базовый пакет. У многих в крае так было, судя по отзывам. Месяц назад мне халяву перекрыли и сейчас только полсотни каналов базового пакета.

Это бы и хрен с ним, но у этого "интерактивного телевидения" интерактивность ппродолжает оставаться на зачаточном состоянии. Только три второстепенных канала из всего базового пакета имеют эту интерактивность в полном объеме: "Союз", "ТНВ" и еще вроде бы Travel.

Это означает возможность паузы прямого эфира, перемотку идущей передачи в начало, если не успел к началу и возможность в любое время просмотреть любую передачу этого канала из тех, что шли в течение этих и предыдущих суток.

Три канала МАЛО! Я хочу чтобы интерактивность телевидения распространялось на ВСЕ каналы пакета!
Пусть их будет даже не пятьдесят, а тридцать, но чтобы эти фишки работали на всех полностью.

Я ради этой интерактивности и подписывался на Ютел-ТВ, а они ее отгружают в час по чайной ложке.

Особая статья - Домашний кинозал. Напихали в него старья и ждут, что начну башлять. Хрен угадали.
Свежие фильмы давайте, те которые только в прокат выходят, тогда может быть и куплю несколько просмотров.

В целом впечатления у меня такое, что лет через *надцать может и смогут настроиться и начнут работать как надо.

На мой взгляд, там бы надо поставить толкового человека в руководстве маркетингом и из этого чуда сейчас могла получиться превосходная вещь. В общем, если бы не маркетинговые кадры в Ютеле, было бы все отлично. А то они только и могут, что плюсики ставить к названиям тарифа, потом отнимать. Крестики-нолики устроили, блин.

Заруба с тарифами "базовый пакет" и "базовый" связана, по-видимому с тем, что маркетологи Ютела надеялись, что после того, как все поюзают бесплатно "бесплатный+", они его отрубят и потребители массово кинутся нести им бабло. А это получалось 150 рублей за базовый пакет и, вроде 90 за базовый+
Итого, 240

Видимо, не угадали. :Бабло не попёрло. Новый расклад такой: "базовый пакет" в топку. Новый тариф будет просто базовый без плюса и стоить 190 рублей.
По идее, подешевело на 50 рублей.

Я так не думаю. Подорожало.
За что накинули сороковник на минимальный состав каналов? Те каналы, что составляют разницу между старым базовым пакетом и новым базовым, оплаты не стоят, на мой взгляд.

Вообще, мне модель подписки с тарифными планами очень не нравится. Получается, что я оплачиваю работу тех каналов, которые никогда не смотрю. Я не хочу, чтобы у этих каналов были мои деньги. Хотелось бы, чтобы они благополучно сдохли и освободили место, а получается, я их поддерживаю. Насильно мне их втюхивают, в нагрузку. Это неправильно, имею право голосовать своим рублем.

Было бы хорошо, если бы тарифные планы были по числу каналов: 20, 30, 40 и так далее.
В это количество набираешь те каналы из общего списка, которые хочешь смотреть.
Лично мне бы двадцати-тридцати хватило с головой.

Где, как не в IP-TV реализовывать такую модель? Только тут и делать. Возможность реализации такой модели в IP-TV - главный плюс этой технологии. А маркетологи ютела идут по протоптанной дороге обычного кабельного и спутникового ТВ, где такой выбор каналов реализовать невозможно или очень дорого.

Качество картинки хорошое, как у спутникового ТВ, чуть похуже, хотя если посмотреть один и тот же канал со спутника и iptv на одном телевизоре в одно время, можно сказать, что одинаковое.
Но это не так, глюков больше., но не намного, это можно заметить за длительное время просмотра.

Вот у меня к одному ящику прикручено спутниковое (триколор) и iptv от ютела. По качеству картинки чисто субъективно я бы их распределил так: взяв за 100% спутниковый триколор, iptv бы отдал процентов 90-95.

И полное говно пермские каналы, транслируемые в ютел-тв. Жуткий звук и картинка, смотреть их на приличном телевизоре, как серпом по тестикулам. Недалеко ушли от обычного эфира или оханского кабельного. Говорят, их берут на трансляцию с обычного эфира. В общем, качество жуткое, я их загнал в конец списка, чтобы не видеть вообще.

Теперь о канале Discovery. Если хочется его смотреть, то ютел-тв брать не надо. Как я понял, этот канал ютел применяет в качестве сыра в мышеловке. Вначале, в тестовом периоде он был, потом пропал, потом на несколько дней появлялся и опять пропадал.

Полное ощущение, что ты рыба и перед тобой блесна то появится, то прячется. А я карась недоверчивый и больше на эту мормышку не реагирую, пусть дергают себе, изгаляются как хотят, мне пох...

Приставку не выкупил. Без ютел-тв она не нужна, а то, что с маркетологами ютел-тв продержусь долго, меня терзают сомнения. Год, другой пройдет и подберу подходящую альтернативу, если эти не исправятся, но оснований верить в это пока нет.

Модем ютел дают бесплатно и денег не просят, при расторжении договора надо вернуть.

Вроде на все ответил.

Наконец-то заработала функция подключения Ютеловского-Ростелекомсковского IPTV к личному кабинету. А то мобильник, домашний телефон, интернет там у меня уже давно были, а баланс Ютел-ТВ приходилось проверять по телефону 8-800-300-1806, что весьма доставало.

А теперь вся информация в одном месте, удобно. Все на экране компа.

Для подключения надо ввести пароль. Старым абонентам надо ввести 111111. По форумам еще называют 11111111. Для тех, кто подключился недавно, говорят, что пароль - номер наряда.

Вот и я купился на рекламную акцию ютел, 4тыр. за приставку и смотри год бесплатно. Для меня это получалось дешевле чем спутниковый ресивер и карта оплаты на год, по качеству решил пойдет, смотрел у соседей.
Само телевидение, или услуга претензий вообщем не вызывает, если только приставка иногда начинает зависать и ее надо перезагружать.
Но блин обслуживание Ютел(хотя уже ростелеком) не измениловсь
Распишу свою эпопею обратите внимание на числа.
Заплатил за приставку полностью 13.12.2011, попросил выдать данный предмет, аргументируя это тем, что кабеля сумею подключить сам. Получил отказ, нужна заявка которую нужно закрыть и спецы для этого.
16.12.2011. в 15-00!!!! пришла СМС что с 9-00 ло 15-00 ко мне придут эти спецы.
Но спецы мне позвонили в 10-00 и отдали приставку и я подписал им наряд что радует
В этот-же день 16.12.2011. в 19-00 пришла СМС что по моему наряду спецы выйдут 23-го в время с 9-00 до 15-00, что конечно меня удивило, так-как наряд вроде уже закрыт.
До 20.12.2011 я радостно наслаждался новой услугой ютел и считал, что все прекрасно, ан нет.
20-го на работе получил СММ "ваша заявку на установку услуги домашнее ТВ выполнена спасибо за пользование услугами ютел и т.д....."
Придя домой обнаружил, что инет и телевидение у меня отключено ТИПА за неуплату. В тех. поддержке мне сообщили, что раз ТВ и инет они посадили на один счет, то могут отключать и инет А денег моих за неделю вроде как не видели, типа не дошли, курьер сумкой везет, хотя заплатил именно в и филиале ютел, а не где нибудь на почте.
На следующий день девушки у нас в узле связи с невинным видом сообщили , что деньги мои лежат в резерве и их Просто надо перекинуть, зачем для этого мне тратить нервы и таскать свой зад в ютел не сообщили.
Я думал уже все но снова ошибся.
4.01.12. у меня опять отключили Все и ТВ и инет за неуплату, в личном кабинете их биллинг запросил 300руб. так как были праздники я кинул на счет эти 300руб. и позвонил в тех. поддержку, объяснил что заплачено все на Год вперед, обещали разобраться. После праздников принес распечатку платежей с личного кабинета в наш узел связи и просил разобраться.
На сегодняшний день ничего не изменилось. Позвонил в тех. поддержку ответила девочка, сказала сам виноват!!, пиши заявление(КОму!!!) и вообще мы типа этим не занимаемся. Бросил трубку, через полчаса успокоившись позвонил снова, попал на адекватного парня, он вроде понял, оформил заявку и пообещал решить.
А сейчас пока их биллинг все еще с меня просит 300р. А я жду когда они свою разрекламированную акцию повернут лицом к людям.

Типа крик души (матькаться грех) Почему нельзя сразу сделать все нормально, что-б не трепать нервы людям и не пользовать их время.
Я ведь по договору им все оплатил!!!!

Марфа написал:

[q]

С Ютелом дел лучше не иметь.

[/q]

Хороший совет .
Но кроме ютела кто в Оханске предоставляет подобные услуги?
Выходит совет не катит, хотя хороший совет мне бы не помешал, но просто накипело, вот и высказался, мож кто прочитает и в своих возможных мытарствах будет знать, что не одинок и меньше затратит из-за этого нервов.

Что можно еще предпринять, кроме тех. поддержки??? в нашем узле связи у девушек даже платежи мои не все "высвечиваются" хотя в личном кабинете они есть.